よくあるご質問

新築引渡し後、住みながらの工事は可能でしょうか？

お住まいされながらの工事は可能です。その場合は仮設ポスト、階段を設置させて頂きます。

工事中、車はどうすればいいですか？

できる限り停められるように対応致しますが、工事の内容により車の移動をお願いする場合もございます。

平日の夕方以降しか時間がありません。打合せ可能でしょうか？

お仕事終わりからのお打ち合わせも対応しておりますので、ご相談下さい。

支払いについて教えて下さい。

着工1週間程前に半金お支払いいただき、完成後に残金をご請求させていただきます。

エリア外かもしれません

内容によってはエリア外のお客様もご対応できます。 現場のご住所と共にお気軽にご相談ください。

まとまった資金が現状手元に無いのですが

SOTONIWAではリフォームローンをサポート しておりますのでご興味ある方はお申し付けください。

お問い合わせできる時間を教えてください。

メールでのお問い合せは24時間。お電話でのお問い合せは9:00〜20:00です。

お見積は無料ですか？

はい、無料です。現場調査にお伺いした後、図面とともにお見積を提案させていただきます。
※図面提案は2回目（修正分）から料金が発生いたします。

お見積をいただくまでどの位かかりますか？

できるだけ早くご提案できるよう最善を尽くしておりますが、先約のお客様と重なった場合には2〜4週間ほどお時間をいただく場合もございます。

工事費用のお支払いにはクレジットカードは使えますか？

お支払いは現金（手渡しorお振込）のみとなっております。基本的に、工事が着工してから1週間以内に1/2をお支払いいただき、完了後1週間以内に残りの1/2をお支払いいただきます。

契約後、工事着工までどの位かかりますか？

工事プランが確定したお客様から順に、工事予定を立てます。契約が決まってから工事の順番が回ってくるまでしばらくお待ちいただくこともございます。

工事に来られるのは何時～何時ですか？

基本的に8:00〜18:00ですが、時期や天候によって異なります。

工事期間はどの位ですか？

新築の外構工事の場合は平均2～3週間かかります。ただし、冬期はコンクリートなどの養生に時間がかかるため、プラス1週間ほどかかる場合もございます。 最後に植栽工事を行うのですが、夏場は環境によって気温が下がるまでお待ちいただくこともございます。庭リフォームやエクステリア工事については状況によって期間に差がありますのでお問い合わせください。

相談できるのは外構リフォームや新築外構、造園だけですか？

いいえ、外構や造園以外に特殊工事（基礎工事・各種解体工事・アスファルト）など、幅広く対応いたします。どんなことでも、まずはお問い合わせください。

希望のデザインが具体的に決まっていないのですが大丈夫ですか？

もちろん大丈夫です！お客様のご要望を細かくヒアリングさせていただき、外庭のクオリティ・ノウハウを加えてお客様と共にベストなプランを作り上げてます。

お庭のリフォームやカーポートなど追加工事だけでもお願いできますか？

もちろんお任せください。新築外構の際に「予算が合わなかった」「本当に必要か様子を見たくて施工しなかった」「劣化のためメンテナンスしたい」など、さまざまな状況に合わせて工事を請負っております。